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perguntado em Tecnologia e Eletrônicos por Bronze (12,9K pontos)
Quero instalar minha impressora, que antes já era instalada. Porém, na hora de instalar, aparece que:

estão ok os seguintes componentes:

USB Composite Device
Suporte de impressão USB
USB composite Device (novamente)

E estão "não encontrados" os:

Deskjet 2050 j510 series
HP Deskjet 250  j510 series

Aparece que estão "desconectados" os:

USB Keykoard
USB Keykoard

__

Edt: ou melhor, onde está o problema? Na impressora? No PC? ou no USB?

5 Respostas

+3 votos
respondida por Ouro (52,9K pontos)
selecionada por
 
Melhor resposta
Bom, o seu MOUSE é cabeado e está funcionando?
Se sim.. teste todos os periféricos nesta MESMA porta USB do mouse..

Veja o q funciona e o q não funciona..

A partir disso ISOLAMOS a questão PORTAS USB .
E junto o q mais q não respondeu ..

Vc pode baixar de novo o Driver da impressora pelo site do fabricante ..
Daí para evitar mal funcionamento .. pressione WINDOWS + R ( tecla R )

Digite ¨regedit¨ ( sem as aspas )

Selecione o modo BUSCA ( pressione F3 )
Digite em BUSCA .     HP DESKJET    ou  Deskjet 250
APAGUE do registro o q for encontrado..
pressione F3 novamente e irá para próxima entrada de registro . APAGUE TBM
Repita isso até apagar TODAS entradas da impressora ( será como se nunca tivesse instalado esta impressora no PC )
Instale novamente

poste resultados ^^
comentado por Ouro (52,9K pontos)
EXISTEM programas de terceiros, q podem te auxiliar no caso de ser leigo para o assunto.
Tipo:
Um programa DESINSTALADOR ( vc seleciona desinstalar, encontra na lista o q remover e remove com segurança )
Um programa INSTALADOR de drivers, q scaneará seu computador e indicará Drivers q precisem ser intalados/atualizados Assim vc não precisa buscar na internet ou procurar em sites de fabricantes .. basta SCANEAR q o programa indicará QUAL driver está faltando/desatualizado.. Vc então clicará em BAIXAR E INSTALAR e ele fará tudo para vc.

CASO prefira, posso fazer um BREVE tutorial, com os links destes programas para vc
comentado por Bronze (12,9K pontos)
Creio que minha dificuldade agora está sendo baixar o novo drive, já que, até onde sei, exclui o meu drive anterior (fui lá na página de "programas e acessórios", sei lá, algo assim. Tinha o desenho de munha impressora com um triângulo amarelo, apertei botão direito, e "removi program", foi isso que fiz. ). Não sei se o problema tá sendo na minha Net, ou afins.

Quando chegar em casa eu tento de novo, se não conseguir, chamo alguém para vir resolver. Há tempos não uso essa impressora, mas agora com faculdade, tô tendo que imprimir muitas coisas.
comentado por Ouro (52,9K pontos)
Entendi mano..
OLHA.. isso aqui baixa e instala os drivers para vc como mencionei anteriormente ..
Te facilitaria um pouco..
A propósito é bom tbm ver se não é algum Malware no seu pc..
https://www.iobit.com/pt/driver-booster.php
comentado por Bronze (12,9K pontos)
Ainda não resolvi, mas valeu pelo esforço.
comentado por Bronze (12,9K pontos)
Cara, a sensação que tenho, pelo o que tô vendo, é que o problema estaria na hora do encaixe: ou no cabo, ou no CPU.

Instalei o programa que disse, e assim atualizei meus drive. Desativei meu drive da Impressora, e baixei de novo. Mas de nada adianta, pois quando o Drive vai procurar a minha impressora, não aparece, pois quando coneto o USB no CPU, aparece a frase que diz algo similar: "Dispositivo não conectado".

Vi na internet, num texto em um vídeo, que o problema pode ser no cabo, mesmo eu tendo comprado um cabo novo. Comprei o Cabo USB 2.0, Force Line, enquanto na internet sugere o cabo 2.0 high speed. Não sei se é verídico, mas vou tentar.
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respondida por Ouro (72,7K pontos)
Esse problema é meio complexo, acho que você tem que instalar o drive correto da impressora, tento o CD e se não der vá no site do fabricante. Talvez você tenha que desinstalar para instalar de novo.

USB Keyboard é a USB do teclado que pelo que eu saiba.
Boa sorte com a sua impressora.
0 votos
respondida por Cobre (5,7K pontos)
Qual o problema eu não sei, mas a minha também buga em vários fatores
te recomendaria baixar o sofwtare do site, se tiver tentando do cd
0 votos
respondida por Bronze (12K pontos)
Se nada do que proporem acima funcionar, tenta dar umas batidinhas no lado dela ;-;

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